Vodič za pacijente
Pripremite se za određene procedure iz zdrastvene zaštite
Poštovani pacijenti i posjetitelji,
Posjet bolnici za većinu ljudi je stresan događaj. Dobro je unaprijed znati i pripremiti se za proceduru koju pacijenti prolaze da bi ostvarili svoja prava iz bolničke/sekundarne razine zdravstvene zaštite, koju Vam mi u Županijskoj bolnici Orašje možemo pružiti. Dolaskom u našu ustanovu povjeravate nam brigu o svom zdravlju. Želimo da se kod nas ugodno osjećate i Vas molimo da bez ustručavanja iskažete svoje želje, prijedloge i primjedbe. To će nam biti od velike pomoći. Tako ćete pomoći i sebi i nama i svima koji budu tražili pomoć naše bolnice.
Kad osoba osjeti neki zdravstveni problem, javi se u ambulantu svom obiteljskom liječniku ili u Hitnu medicinsku pomoć. To je prva/primarna razina zdravstvene zaštite odakle se, pacijent šalje, s adekvatno ispunjenom uputnicom, u bolnicu na daljnju obradu i liječenje.
Svi pacijenti koji hitno trebaju bolničku skrb s uputnicom za bolničko liječenje bit će odmah pregledani i proslijeđeni na daljnji tretman.
Ako dođete u bolnicu bez uputnice (hitan slučaj, ne poznajete grad ...) naši liječnici će vas pregledati, ako se radi o hitnom prijemu, bit ćete odmah zaprimljeni, a protokol donošenja uputnice pratnja će obaviti naknadno. U ostalim slučajevima bit ćete vraćeni i upućeni u proceduru ostvarenja prava na bolničke usluge.
Prilikom dolaska za prijem na bolničko liječenje, pacijent je obvezan ponijeti sve potrebne dokumente:
- odgovarajuću uputnicu (u slučaju hitnog prijema uputnica se može naknadno donijeti)
- ovjerenu knjižicu zdravstvenog osiguranja
- raspoloživu medicinsku dokumentaciju o prethodnom liječenju, pacijenti koji dolaze na zakazane operativne zahvate sa sobom donose nalaz liječnika koji ih je naručio na operativni zahvat i svu ostalu medicinsku dokumentaciju
- lijekove koje trenutno uzimate
- pribor za osobnu higijenu (četkica za zube, pasta, tekući sapun, šampon, češalj, dva ručnika), 2 pidžame, kućni ogrtač, papuče, papirnati ručnik, čašu i vodu. Tijekom ležanja u bolnici, iz naše kuhinje dobivat ćete hranu, a ako hranu i piće želite donijeti od kuće to mora odobriti liječnik. Vaše primjedbe i prijedloge ćemo rado čuti i ako je moguće uvažiti. Ako ste alergični na neku hranu ili nešto drugo, obvezno to naglasite liječniku pri prijemu
- pušenje, uporaba alkohola i opojnih sredstava u bolnici nisu dopušteni, a ako imate problem s ovakvim ili sličnim ovisnostima recite, pomoći ćemo Vam da ih prebrodite
- mobitel će sigurno olakšati komunikaciju s Vašom rodbinom i prijateljima, ali morate znati da ćemo Vas u iznimnim situacijama zamoliti da ih isključite (zbog blizine drugih medicinskih aparata) i prilikom razgovora poštujte pravo ostalih pacijenata na mir (isključite zvuk) i molimo da se suzdržite od razgovora tijekom vizita i ostalih pregleda i intervencija
- na Odjelu pedijatrije, da bi ostanak u bolnici bio što je moguće manje stresan za dijete, može ostati jedan od roditelja.
- odgovarajuću uputnicu (u slučaju hitnog prijema uputnica se može naknadno donijeti)
- ovjerenu knjižicu zdravstvenog osiguranja
- raspoloživu medicinsku dokumentaciju o prethodnom liječenju, pacijenti koji dolaze na zakazane operativne zahvate sa sobom donose nalaz liječnika koji ih je naručio na operativni zahvat i svu ostalu medicinsku dokumentaciju
- lijekove koje trenutno uzimate
- pribor za osobnu higijenu (četkica za zube, pasta, tekući sapun, šampon, češalj, dva ručnika), 2 pidžame, kućni ogrtač, papuče, papirnati ručnik, čašu i vodu. Tijekom ležanja u bolnici, iz naše kuhinje dobivat ćete hranu, a ako hranu i piće želite donijeti od kuće to mora odobriti liječnik. Vaše primjedbe i prijedloge ćemo rado čuti i ako je moguće uvažiti. Ako ste alergični na neku hranu ili nešto drugo, obvezno to naglasite liječniku pri prijemu
- pušenje, uporaba alkohola i opojnih sredstava u bolnici nisu dopušteni, a ako imate problem s ovakvim ili sličnim ovisnostima recite, pomoći ćemo Vam da ih prebrodite
- mobitel će sigurno olakšati komunikaciju s Vašom rodbinom i prijateljima, ali morate znati da ćemo Vas u iznimnim situacijama zamoliti da ih isključite (zbog blizine drugih medicinskih aparata) i prilikom razgovora poštujte pravo ostalih pacijenata na mir (isključite zvuk) i molimo da se suzdržite od razgovora tijekom vizita i ostalih pregleda i intervencija
- na Odjelu pedijatrije, da bi ostanak u bolnici bio što je moguće manje stresan za dijete, može ostati jedan od roditelja.
Tijekom boravka u bolnici moguć je rizik od pada kod većine pacijenata, a naročito kod starijih osoba. Zdravstveni djelatnici nastoje spriječiti padove pacijenata odabirom odgovarajućih postupaka kao što su: procjena rizika za nastanak pada, pružanje potrebnih informacija o prevenciji pada, pomoći pri ustajanju i hodu te osiguranjem čiste i suhe okoline. Također imate važnu ulogu u podizanju razine vlastite sigurnosti, jer možete pomoći u prepoznavanju rizika i sprečavanju pada. Provođenjem postupaka sprečavanja pada, želimo unaprijediti kvalitetu naše zdravstvene usluge kako biste se osjećali sigurno.
Što možete učiniti u bolnici za sprečavanje pada?
1. Razgovor: Ako ste nedavno pali kod kuće, svakako o tome obavijestite medicinsku sestru ili liječnika. Obavijestite ih ako osjećate slabost, malaksalost ili vrtoglavicu. Uzmite u obzir da lijekovi koje uzimate, operacija ili bolest od koje bolujete mogu utjecati na Vašu ravnotežu i siguran hod.
2. Okolina: Uposlenici odjela će vam pomoći da upoznate prostor u bolesničkoj sobi i na odjelu, a ako primijetite prolivenu tekućinu na podu ili druge opasnosti za kretanje, obavijestite medicinsku sestru.
3. Obuća i odjeća: Ne hodajte bosi. Nosite sigurne, stabilne papuče, koje se ne kližu. Nosite komotnu odjeću koja ne sputava vaše kretanje.
4. Oprezno ustajanje i kretanje: Prije ustajanja iz postelje sjedite nekoliko minuta, zatim ustanite pridržavajući se. Nemojte sami ustajati ako se ne osjećate dobro ili su podignute ograde.
5. Pomagala: Da bi ste olakšali kretanje, koristite hodalicu, štake ili druga pomagala.
6. Kad se smjestite u postelju ili ste u kupaonici, provjerite da li Vam je zvono na dohvat ruke.
7. Pomoć pri kretanju: Ako je medicinska sestra procijenila da Vam je potrebna pomoć pri kretanju, uvijek pozovite prije ustajanja iz postelje. Budite strpljivi i pričekajte pomoć. Nikad se ne oslanjajte na stalak za infuziju.
1. Razgovor: Ako ste nedavno pali kod kuće, svakako o tome obavijestite medicinsku sestru ili liječnika. Obavijestite ih ako osjećate slabost, malaksalost ili vrtoglavicu. Uzmite u obzir da lijekovi koje uzimate, operacija ili bolest od koje bolujete mogu utjecati na Vašu ravnotežu i siguran hod.
2. Okolina: Uposlenici odjela će vam pomoći da upoznate prostor u bolesničkoj sobi i na odjelu, a ako primijetite prolivenu tekućinu na podu ili druge opasnosti za kretanje, obavijestite medicinsku sestru.
3. Obuća i odjeća: Ne hodajte bosi. Nosite sigurne, stabilne papuče, koje se ne kližu. Nosite komotnu odjeću koja ne sputava vaše kretanje.
4. Oprezno ustajanje i kretanje: Prije ustajanja iz postelje sjedite nekoliko minuta, zatim ustanite pridržavajući se. Nemojte sami ustajati ako se ne osjećate dobro ili su podignute ograde.
5. Pomagala: Da bi ste olakšali kretanje, koristite hodalicu, štake ili druga pomagala.
6. Kad se smjestite u postelju ili ste u kupaonici, provjerite da li Vam je zvono na dohvat ruke.
7. Pomoć pri kretanju: Ako je medicinska sestra procijenila da Vam je potrebna pomoć pri kretanju, uvijek pozovite prije ustajanja iz postelje. Budite strpljivi i pričekajte pomoć. Nikad se ne oslanjajte na stalak za infuziju.
Polikliničko - konzilijarne ambulante rade radnim danom (informacije o radnom vremenu su istaknute na vratima svake ambulante i možete ih dobiti telefonski).
Ambulanta za Hitan prijem radi od 0-24.
Laboratorij, Transfuziologija rade za redovne pacijente ujutro, a za bolničke i ostale hitne pacijente od 0-24.
Na bolesničkim odjelima osoblje kroz 24 sata skrbi o bolesnicima.
Posjete su dozvoljene svakim danom od 14:00 do 16:00.
Molimo posjete da:
- prilikom dolaska na odjel imate u vidu da osoba koju posjećujete najčešće nije sama u sobi i da dolazak većeg broja ljudi i njihovo duže zadržavanje stvara gužvu
- sjedenje na bolesničkim posteljama nije dozvoljeno
- bolnički uvjeti ne dozvoljavaju držanje velikog broja stvari (hrane, robe), naravno da će se naći mjesto za novine i knjigu
- ostale obroke, slatkiše i slično možete donijeti bolesniku nakon konzultacije s liječnikom ili medicinskom sestrom, koji će Vas uputiti da donesenu hranu uskladite s propisanom dijetom
- informacije o zdravstvenom stanju daju se svakim radnim danom u terminu koji odredi odjelni liječnik.
- prilikom dolaska na odjel imate u vidu da osoba koju posjećujete najčešće nije sama u sobi i da dolazak većeg broja ljudi i njihovo duže zadržavanje stvara gužvu
- sjedenje na bolesničkim posteljama nije dozvoljeno
- bolnički uvjeti ne dozvoljavaju držanje velikog broja stvari (hrane, robe), naravno da će se naći mjesto za novine i knjigu
- ostale obroke, slatkiše i slično možete donijeti bolesniku nakon konzultacije s liječnikom ili medicinskom sestrom, koji će Vas uputiti da donesenu hranu uskladite s propisanom dijetom
- informacije o zdravstvenom stanju daju se svakim radnim danom u terminu koji odredi odjelni liječnik.
Na odjelima je moguće primiti svete sakramente (ispovijed, pričest, bolesničko pomazanje), vjernicima druge vjeroispovijesti će se, u dogovoru s osobljem, omogućiti kontakt sa svojom vjerskom zajednicom.
O otpustu se dogovarate s liječnikom koji Vas vodi. Najčešće je otpust planiran i pacijenti se po pravilu otpuštaju poslije vizite. Pacijent može biti otpušten i na svoj osobni zahtjev, ako ne boluje od zaraznog oboljenja ili duševnog oboljenja i ako ne postoji opasnost po njegov život.
Od liječnika ćete dobiti otpusno pismo s preporukama za daljnje kontrole i upute o zdravstveno-prihvatljivom ponašanju. Poželjno je da po Vas dođe pratnja koju će osoblje uputiti kako i gdje podmiriti obveze bolničkog liječenja. Transport kući ili u drugu ustanovu ovisi o stanju pacijenta, vozilom hitne pomoći ili automobilom što procjenjuje i dogovara liječnik.
U nadi da vam bolničke usluge neće previše trebati, želimo Vam svako dobro, a ako nas ipak zatrebate, što ugodniji boravak u bolnici.
S poštovanjem,
Ravnateljstvo Županijske bolnice Orašje
